Este Aviso de Privacidad describe cómo Prometheo Studio (“Prometheo”, “nosotros”) trata los datos personales que nos compartes, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Responsable
Prometheo Studio, con presencia en México. Contacto para temas de privacidad: hola@prometheostudio.com.
Datos que recabamos
Nombre, correo electrónico, teléfono o número de WhatsApp y la información sobre tu negocio o proyecto que decidas compartirnos al escribirnos, agendar una llamada o suscribirte al boletín. También podemos recabar datos técnicos de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo y páginas visitadas) mediante herramientas de analítica.
Por ejemplo, al usar el formulario de cotización recabamos tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), el servicio que te interesa y tu mensaje; al suscribirte al boletín, tu correo electrónico. Para distinguir a las personas de los bots usamos un servicio antispam (Cloudflare Turnstile), que puede procesar datos técnicos de tu navegador.
Para qué usamos tus datos
- Responder tus mensajes y agendar llamadas.
- Elaborar propuestas y prestar los servicios que contrates.
- Dar seguimiento a tu solicitud de cotización, incluido su registro en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM).
- Enviarte el boletín, si te suscribes y confirmas tu correo desde el mensaje que te enviamos. Puedes darte de baja en cualquier momento.
- Mejorar el sitio y nuestros servicios.
Transferencias
No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, hospedaje, correo, analítica y mensajería) y únicamente para los fines descritos, o cuando la ley lo exija.
Hoy usamos, entre otros: Vercel (hospedaje del sitio), Supabase (base de datos), Resend (envío de correos), Notion (gestión de solicitudes y clientes) y Cloudflare (antispam). Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados fuera de México, principalmente en Estados Unidos.
Conservación
Conservamos los datos de las solicitudes de cotización mientras sea necesario para atenderlas y, después, hasta 24 meses desde el último contacto. Los correos del boletín se conservan mientras sigas suscrito; si te das de baja dejamos de escribirte y puedes pedirnos que borremos tu correo.
Derechos ARCO
Puedes acceder, rectificar o cancelar tus datos, oponerte a su tratamiento o revocar tu consentimiento escribiendo a hola@prometheostudio.com. Responderemos en los plazos que marca la ley.
Cookies y analítica
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