Campañas por audiencia
Diez audiencias en paralelo (educación, motivación, padres de familia, lookalike, retargeting, bachillerato, maestrías y más), todas con destino a WhatsApp.
CNCI
Marketing y Meta Ads con destino a WhatsApp para el Centro de Enlace de Universidad CNCI en Ciudad del Carmen. Llegamos cuando llevaban varios meses sin ventas; capacitamos al equipo, asesoramos su marketing y hoy suman 3,574 leads desde diciembre de 2025, con una tasa de conversión de hasta 11 %.
[ resumen ]
Resumen
Universidad CNCI es una universidad en línea con validez oficial (RVOE). Su Centro de Enlace en Ciudad del Carmen atiende por WhatsApp a quienes quieren estudiar licenciatura, bachillerato o maestría.
Desde diciembre de 2025 llevamos su marketing y acompañamos al equipo del centro en ventas.
[ el problema ]
El problema
Cuando nos contrataron, el centro llevaba varios meses sin una sola venta. Los leads de Meta habían caído de 302 en julio de 2025 a solo 2 en noviembre.
“Un anuncio solo trae la conversación. Las ventas se ganan al atenderla.”
0ventas en varios meses
[ hallazgos ]
Hallazgos clave
- Los leads cayeron 99 % en cuatro meses: de 302 en julio a 2 en noviembre de 2025.
- El público objetivo ya trabaja: necesita estudiar en línea, a su ritmo y con una primera colegiatura accesible.
- Cada audiencia respondió distinto: de 10 que probamos, dos concentraron el 82 % de los leads.
[ la meta ]
La meta
Pasar de cero ventas a un proceso de inscripción constante: conversaciones calificadas por WhatsApp y un equipo capaz de convertirlas en inscripciones.
[ enfoque ]
El enfoque
- Revisamos las campañas y la cuenta de anuncios de los últimos meses.
- Capacitamos al equipo del centro en ventas.
- Probamos 10 audiencias distintas y medimos cada una por separado.
- Subimos las metas poco a poco, mes a mes.
[ solución ]
La solución
Mensajes para quien trabaja
Piezas con la promesa que este público necesita: estudiar en línea, sin horarios fijos y con una primera colegiatura accesible.
Capacitación en ventas
Capacitamos al equipo del centro para que cada conversación de WhatsApp reciba atención y seguimiento.
Asesoría de marketing y metas
Reportes, optimización de campañas y metas que subieron poco a poco hasta una tasa de conversión máxima de 11 %. También diseñamos lonas y material impreso.
[ consideraciones ]
Restricciones y consideraciones
Un mercado de una sola ciudad, un solo canal de venta (WhatsApp) y un resultado que depende por igual de los anuncios y de cómo se atiende cada conversación.
[ antes y después ]
Antes y después
Antes de llegar
Octubre a diciembre de 2025
- 63
- leads en 3 meses (21 al mes)
- 2
- leads en noviembre
- 0
- ventas en varios meses
Hoy
Agosto a octubre de 2026
- 1,100
- leads en 3 meses (367 al mes)
- 11%
- tasa de conversión máxima
- 6,275
- conversaciones de WhatsApp desde diciembre
Leads según Meta Ads, por mes completo. Datos al 3 de noviembre de 2026.
[ resultados ]
El impacto
El centro pasó de varios meses sin ventas a un flujo constante de conversaciones por WhatsApp, mes tras mes.
3.8×más leads3,550 leads de diciembre de 2025 a octubre de 2026, frente a 925 en los 11 meses anteriores.
11%tasa de conversión máximaMetas que subimos mes a mes, partiendo de cero ventas.
6,275conversaciones de WhatsAppPersonas que escribieron al centro desde un anuncio.
1.9 Mcuentas alcanzadasCuentas únicas alcanzadas desde diciembre de 2025.
[ aprendizajes ]
Lo que aprendimos
- La atención pesa tanto como el anuncio: un lead solo se vuelve venta si alguien lo atiende bien.
- Medir por audiencia permite concentrar el esfuerzo donde sí responden.
- Subir las metas poco a poco funciona mejor que una sola meta difícil.
[ servicios ]
Servicios relacionados
[ portafolio ]
